to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Onarımında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Gig Sigorta üzerinden yaptırdığım telefon sigortası kapsamında, hasarlı telefonumu 25.02.2026 tarihinde kargo ile onarım için gönderdim. Aradan geçen sürede tarafıma telefonun yapıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Dosya numaram 79239 olmasına rağmen sürecin hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Telefonumun günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir cihaz olması sebebiyle bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünün en geç cumartesi günü elime ulaşmasını istiyorum ve onarım ve kargo sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Derin M., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Derin M. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi “iletişim” bölümünden ya da bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
