Gig Sigorta Blender Tamir Edilmediği İddia Edildi, Sigorta Süresi Dolduğu İçin Reddedildi

Braun el blender’ım için gig sigorta üzerinden yaptırdığım cihaz sigortası kapsamında yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürün arızalandığı için 6 Şubat tarihinde iz teknoloji’ye tamir edilmek üzere, gig sigorta’nın yönlendirmesiyle teslim ettim.

Cihazım, 24 Mart tarihinde “tamir edildiği” söylenerek tarafıma iade edildi. Ancak ürünü eve getirip denediğimde, hiçbir şekilde tamir edilmediğini ve arızanın aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine 15 Nisan’da durumu fark eder etmez iz teknoloji ile yazışarak cihazın arızasını gösteren fotoğrafları ilettim ve aynı anda gig sigorta’ya da durumu bildirdim.

Bu bildirim sonrasında bana ürünü tekrar tamir için göndermem söylendi ve ben de 16 Nisan’da ürünü yeniden teslim ettim. Ancak bu kez gig sigorta, sigorta süresinin dolduğunu ve bu nedenle tamir işlemini yapamayacaklarını iletti. Ürün, ilk gönderdiğimde sigorta süresi devam ederken tamir edilmeden geri gönderilmesine rağmen, daha sonra süre dolduğu gerekçesiyle işlem yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Cihazımın sigorta kapsamında ilk başvuruda gerçekte onarılmadığı, buna rağmen “tamir edildi” denilerek tarafıma iade edildiği ortadadır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın sigorta kapsamında tamirinin yapılmasını; bu mümkün değilse yeni ürün verilmesini ya da ürün bedelinin iadesi gibi hakkaniyetli ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.