to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Gıbırnet ev interneti hizmetim için arıza kaydı oluşturdum (Kullanıcı adım: 63001930). 15 gündür internetim yok. Sadece bir kez teknik ekip müdahale etti, o zaman da internetim yalnızca 2-3 saat çalıştı ve sonrasında tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızamın teknik ekiplere iletildiği ve 24-48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bir defa yetkili bir muhatap ile görüştüm, fakat verilen sözler de tutulmadı.
Ayrıca, arıza kaydına ekip göndereceklerini belirterek faturama ekstra ücret yansıtacaklarını söylediler. Henüz faturam oluşturulmadı, fakat sorunumu çözmeyen ekip için bile ek ücret ödemem gerekecek. Abonelik sözleşmem kapsamında hizmet almaktayım ve yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, arızamın acilen çözülmesini ve internetsiz kaldığım süreye ilişkin mağduriyetlerimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Adres: Şanlıurfa/Karaköprü.
Gıbırnet'ten şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür evde internet bağlantısı yok. 10 dakika internet geliyor, ondan sonra yarım saat internet yok. Sürekli bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, bize ekiplerin gelmesi durumunda 300,00 TL ücret ödemeniz gerekiyor dediler. Ben de kabul ettim fakat g...
22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım...
Gıbırnet evde internet hizmeti kullanıyorum. 31 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında toplam 25 gün boyunca bağlantı sorunu yaşadım ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta altyapı çalışması olduğ...
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Karaköprü’deki evimde gıbırnet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır internetim yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlen...
Yorumlar