to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.
Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım Gıbırnet olduğu için sorumluluk Gıbırnet’e aittir. Bu süreçte mağduriyetimden dolayı mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1500 TL ek masraf yaptım.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin yeniden sağlanmasını ve ek maliyetlerimi telafi edilmesini talep ediyorum.
Gıbırnet üzerinden internet hizmeti almaktayım. Normalde aylık faturam 580 TL olması gerekirken indirimle 411 TL olarak ödemekteyim. Ancak 18 gündür internet hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesintiye uğramıştır.
Bu süre boyunca mağduriyet yaşadım ve mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım. Bunun için 1500 TL ek masraf yaptım.
Hizmet alamadığım günlerin faturadan düşülmesinin yanı sıra, uzun süren kesinti ve oluşan ek maliyetim nedeniyle daha fazla indirim yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gıbırnet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerine telefon (08505500332) üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak hat bir türlü düşmüyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Antalya'da yaşıyorum ve bu süreçte sorunumu iletebileceğim başka bir kanal da bulamadım.
Yaşadığım bu iletişim problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gıbırnet evde internet hizmeti kullanıyorum. 31 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında toplam 25 gün boyunca bağlantı sorunu yaşadım ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta altyapı çalışması olduğ...
27 Ağustos’ta Gıbırnet ev interneti hizmetim için arıza kaydı oluşturdum (Kullanıcı adım: 63001930). 15 gündür internetim yok. Sadece bir kez teknik ekip müdahale etti, o zaman da internetim yalnızca 2-3 saat çalıştı ve sonrasında tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
19 Haziran’dan bu yana Siverek Güney Mahallesi’nde bulunan adresimizde ve çevresinde Türk Telekom limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 40 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Komşularımızla birlikte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle ...
Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom altyapısında bir problem olmadığı söylendi, an...
Uzun süredir Gıbırnet’ten taahhütsüz olarak internet hizmeti alıyorum ve her ay faturamı manuel olarak ödüyorum. Yakın zamanda Temmuz 2025 faturamda çok yüksek bir fiyat artışı ile karşılaştım. Önceki ay 350 TL olan faturam bir anda hiçbir ek hizmet ya da ayrı bir bedel olmamasına rağmen 560 TL’ye ç...
Yorumlar