to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet ev interneti hizmeti kapsamında kullandığım cihazları Temmuz 2025’te Sürat Kargo Eryaman şubesi üzerinden Konya Kerbela Sokağa eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, cihazların teslim alındığını söylediler. Ancak Eylül 2025’te düzenlenen faturada cihaz bedeli olarak 1.750 TL yansıtıldığını gördüm (Fatura No: 63***41).
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kayıt açıldı fakat bu kez cihazın ellerinde olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Oysa cihazı teslim ettiğime dair elimde kargo teslim belgesi de mevcut ve bu durum aynı firmada ikinci kez başıma geliyor.
Faturamın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan cihaz bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Teslimatla ilgili tüm belgeleri de paylaşabilirim.
19.08.2025 tarihinde Gıbırnet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile hizmetin sonlandığı bildirildi. Ancak buna rağmen hesabımdan 336 TL tutarında bir ödeme daha çekildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu konuda defalarca Gıbırnet müşteri hizmetleriy...
Gıbırnet evde internet hizmeti kullanıyorum. 31 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında toplam 25 gün boyunca bağlantı sorunu yaşadım ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta altyapı çalışması olduğ...
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 19.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, daha senesi dolmadan 300 TL olan faturam bir anda hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan 590 TL’ye çıkarıldı. Öncelikle, gıbırnet’in kafasına göre faturamı neden bu kadar yüksek oranda artırabildiğini...
Yorumlar