Gıbırnet Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

Gıbırnet ev interneti aboneliğimde, taahhütlü fiyatım 400 TL olmasına rağmen bu ay tarafıma 630 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura No: A2025000***5, müşteri No: M003160***. Hizmeti Kayseri/Talas Mevlana Mahallesi Şht. Fatih Duman Sokak’ta kullanmaktayım. Daha önce faturalarım düzenli olarak 400...

Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...

Gıbırnet evde internet hizmetim için temmuz ayı faturamda fazla ücretlendirme yapılmıştır. Normalde bana yıllık taahhüt kapsamında 1 yıl boyunca her ay 370 TL ödeneceği garanti edilmişti. Henüz 7 ay dolmuşken 580 TL fatura kesildi. Bu durum, verilen “12 ay fiyat sabit” sözünün tutulmaması anlamına g...

Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Ağustos ayında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife fiyatımda ciddi bir artışla karşılaştım. Satış sırasında bana ilk 3 ay 320 TL, sonrasında ise 370 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak 4. Ayda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan faturam 570 TL’ye (modem...

22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım...