Fiber Geçiş Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Aktif olarak neredeyse 2 yıldır gıbırnet kullanıyorum. Oturduğum adrese yakın zamanda, Türk Telekom 1000 Mbps fiber altyapısı geldikten sonra 3 Kasım tarihinde gıbırnet'i arayıp geçiş yapmak istediğimi söyledim ve onay verdim. 7 Kasım tarihinde yeniden arandım ve tekrardan bir adres onayı istendi, tekrardan onay verdim ve süreç tekrardan başladı. Ben maksimum 10 Kasım'a kadar bağlanır dedim ama süreç uzadıkça uzadı. 10 Kasımdan sonra sürekli, 2-3 gün aralıklarla aradım ve bilgi almaya çalıştım süreç hakkında. Hiçbir zaman düzgün bilgi alamadım. Her aradığımda veya destekten yazdığımda bana sürekli şunu söylediler ''Aciliyet talebiniz iletilmiştir.''

Sonrasında 17 Kasım'da tekrardan arandım ve bölgemdeki fiber kablolardaki arıza sebebiyle geçiş sürecimin 25 Kasım'a kadar uzatıldığını öğrendim. Fakat aynı binada oturduğum 2 akrabam benden sonra başvurup, benden önce interneti çoktan kullanmaya başlamışlardı. Birisi TurkNet kullanıyor, diğeri de Türk Telekom. Bu kablo sorunu sadece bende mi var anlayamadım. Yine de 25 Kasım'a kadar bekleyeyim dedim ve bekledim. 25 Kasım'a kadar yine hiçbir bağlantı olmadı ve o tarihte yine arandım. Bu sefer de geçiş işlemlerinin 6 Aralık'a kadar uzatıldığını söylediler.

Sorun şu ki; Verdikleri son tarih olan 6 Aralık da geçti ve yine internet bağlanmadı. Kullandığım süre boyunca çok çok az sorun yaşadığım ve çok memnun kaldığım bir firmaydı ama bu geçiş süreci sayesinde nasıl bir firma olduklarını öğrenmiş oldum. Yarın akşama kadar aksiyon alınmaması ve net bilgi verilmemesi durumunda da aboneliğimi Millenicom'a taşıyacağım.