GAP Turunun İptali Sonrası Geri Ödeme Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşecek GAP Turu için 21 Ağustos 2026 tarihinde Gezipol internet sitesi üzerinden 5 gece 6 gün olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve 32.622,99 TL tutarında ödemeyi online olarak kredi kartından gerçekleştirdim.

09 Eylül 2026 tarihinde firmayı aradığımda B***** isimli çalışanınızla görüştüm ve turun iptal edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak dün kredi kartı ekstreme baktığımda rezervasyonumun sistemde iptal edilmediğini, tura hiç katılmamama rağmen ödemenin çekildiğini ve taksit ödemelerini yapmak zorunda kaldığımı fark ettim.

Bu durum üzerine iki kez daha telefonla görüşme yaptım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ne iptal işlemi yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Tur şirketi kaynaklı iptal edilen bir tur için hem hizmet alamayıp hem de bu yüksek tutarı ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Ödediğim 32.622,99 TL tutarının gecikmeden ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.