Otobüs Arızası Ve Program Dışı Tur Ek Ücret Ve İade Talebi

26–29 Nisan 2026 tarihleri arasında Samsun çıkışlı olarak mahalle muhtarımızın organize ettiği, gezione Tur aracılığıyla gerçekleştirilen GAP turuna 2 otobüs ve toplam 110 kişi olarak katıldık. Tur ücretini kişi başı 5.500 TL olarak yaklaşık 2 ay öncesinde, 26 Şubat tarihinde N***** D***** adına muhtarımızın IBAN’ına gönderdim.

Daha Samsun çıkışında otobüs arıza yaptı ve saat 19.00’dan 23.00’e kadar yolda bekletildik. Ardından minibüsle Amasya’daki otobüse aktarıldık. Tur programına göre Gaziantep’ten başlanması gereken tur, Antep'ten hiç başlamadı, Gaziantep’e gidilmedi. Bunun dönüşte telafi edileceği söylendi ancak dönüşte de bu söz tutulmadı.

Tur programında belirtilen otellere gidilmedi, tamamen anlık akışa bırakılmış gibi, kalitesi çok düşük, berbat diyebileceğim otellerde konaklamaya mecbur bırakıldık. Özellikle Nusaybin’de kaldığımız nus Grand isimli otelden son derece rahatsız kaldım. Kahvaltı ve çay servisinde de ciddi sıkıntılar yaşandı, yeterli hazırlık yapılmadığı için birçok kişi aç kaldı.

Programda olmayan Harran için bizden ayrıca 500 TL ücret talep edildi. Buna rağmen programa dahil olan, ancak hiç gidilmeyen Gaziantep için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Gündüz gidilmesi gereken Beyazsu’ya ise gece saat 21.00 civarında götürüldük, hava karardığı için doğru dürüst gezip göremedik. Tüm tur boyunca sürekli anlık kararlarla, akışına bırakılmış bir şekilde plansız hareket edildi.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili gezione sayfasında yaptığım şikayete de herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de tur programına uyulmaması nedeniyle ödediğim 5.500 TL’lik tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde organizasyon yaparak insanları mağdur eden gezione Tur hakkında gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını, başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.