to read complaints and reviews, or file yours.Panora AVM Gezinomi Acentesi Tur İptali Sonrası İade Bekleniyor Ve Yanıtsız
Ankara Panora AVM’de bulunan Gezinomi acentesi üzerinden Kurban Bayramı dönemi için Singapur – Bali – Kuala Lumpur turunu kişi başı 60.000 TL olarak anlaştık ve 7 kişi için ön ödemelerimizi yaptık. 1 Şubat’ta turumuz için bizden ek ücret talep edildi; bu talebi kabul etmediğimiz için turu iptal edip para iadesi talebinde bulunduk.
İptal sonrası henüz hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı ve iademizin acilen gerçekleştirilmesini istiyoruz. Gezinomi ile görüştüğümüzde iadenin Panora’daki acente tarafından yapılacağını ilettiler; ancak Panora acentesi telefonlara cevap vermiyor ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemiş olduğumuz tutarların en kısa sürede tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
Merhaba Yasemin Hanım; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, iletmiş olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal işlemi gerçekleştirdiğiniz tarih baz alınarak iade işlemi için sözleşme koşulları doğrultusunda 14 gün süre zarfı içinde iade işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
