5
Çözüldü
Vize Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Güven Sorunu Yaşadım
26 Temmuz - 3 Ağustos 2025 tarihleri arasında Gezinomi Panora Şubesi aracıl...ığıyla Prag-Viyana-Budapeşte turuna katıldım. Kayıt ve ödeme işlemlerini ta
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pelin
Doğrulanmış
Ağustos 2025'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
1
Oda Temizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Son derece yardımcı olmadılar, pişman olduk. Bu şirketten tatil satın aldık diye bir daha asla! Richmond Ephesus'ta kald...ık ve odamız temizlenmedi, havlular kirliydi. Birkaç defa şikayette bulunduk ama ne otel ne de Gezinomi yardımcı oldu. Şimdi tüketici haklarımızdan yararlanmak istiyoruz, yasal yol
+2
Pelin
6 Ağustos 2025 14:382.168
Ankara Panora'daki Gezinomi Acentası aracılığıyla gittiğimiz Prag-Viyana-Budapeşte turundan yeni döndük. Kayıt yaptırıp parayı ödedikten sonra sadece mesajla vize randevusunu belirttiler. Ne yapılacağını, sürecin nasıl ilerleyeceğini hiç iletmedikleri gibi aradığımda da benim aramamı bekledikleri söylediler. Öyle ki randevumdan bir gün önce vize başvuru adresini teyit etmek için aradığımda "a değişti, artık Cinnah değil, Çukurambar'da." diye saçma saçma konuştular. Aramasam randevum gitmişti. Bir de bana hiç tanımadığım kişilerin adlarını sorup bilgileri onlara da iletmemi istediler! Şaka gibi! Ben akıllarına getirdim sanırım haber vermeleri gerektiğini. Bu fikrimi kendilerine ilettiğimde de o arkadaşın işine son verdiklerini söylediler ama konuştuğum aynı kişiydi. İş ahlakı da yok şubenin. Bir daha asla bu tur şirketiyle işim olmaz. Etrafımdaki herkese de söylüyorum. Aracı vize şirketi mükemmel ve profesyonel olmasa, rehberimiz harika olmasa daha çok şey yazardım.