to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL İade İçin Sürekli Oyalama Ve Gecikme Şikayeti
Gezimod Turizm’den İzmir çıkışlı, Kosova dahil Büyük Balkan Turu’nu 5 Eylül çıkışlı olarak satın aldık. Özel sebeplerden dolayı 26 Ağustos 2026 tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrası telefonda tarafıma ödediğim tutarın bir hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ben de buna güvenerek IBAN bilgilerimi 2 Eylül tarihinde kendileriyle paylaştım. Bu yazışmalara ve IBAN paylaştığım mesaja ait ekran görüntüsünü de şikayete ekleyeceğim.
Tur ücretine istinaden 25.08.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 30.000 TL havale/EFT ödemesi yaptım, bu ödemeye ait dekontu da bu şikayete ekleyeceğim.
Bir hafta geçtikten sonra hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığını görünce tekrar aradığımda bu kez iadenin 14 ile 21 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca ne zaman arasam “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek oyalanmaya devam edildim. Sonraki aramalarımda muhasebede sıkıntı olduğu ifade edildi, en son yaptığım aramada ise yetkili birine ulaşamadığım, şu an kimsenin olmadığı söylendi.
Yaklaşık 1 aydır sürekli oyalandığımı, net bir tarih verilmediğini ve iademin hâlâ yapılmadığını belirtmek istiyorum. Havale yoluyla toplam 30.000 TL ödeme yapmıştım, turun tamamını ödememiştik, bu nedenle o güne kadar havale ile gönderdiğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte bir yandan da hamile olduğumu öğrendim ve yaşadığım stres, belirsizlik ve muhatap bulamama nedeniyle ciddi şekilde yıprandım, doktorum bebeğim için düşük tehlikesi olabileceğini söyledi. Tüm bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma söz verilen iade tutarının derhal ve tek seferde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile oyalama nedeniyle sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gezimod Turizm’den İzmir çıkışlı, Kosova dahil Büyük Balkan Turu’nu 5 Eylül çıkışlı olarak satın aldım. Tur bedeline istinaden 25.08.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden fast ile toplam 30.000 TL ödemeyi Gezimod Turizm Ticaret Limited Şirketi adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Özel sebeplerden dolayı 26 Ağustos 2026 tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrası telefon görüşmemizde, ödediğim tutarın bir hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Buna güvenerek 2 Eylül tarihinde IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım. Ancak verilen sürenin sonunda hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez iadenin 14 ile 21 gün içerisinde yapılacağı ifade edildi, buna rağmen halen bir ödeme gerçekleşmedi.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya Gezimod tarafından verilen yanıtta da iadenin yapılacağı ve sürecin devam ettiği belirtilmesine rağmen, belirtilen bu tarihler geçmesine karşın hesabıma hâlâ herhangi bir iade yatırılmadı. Bu durum, verilen sözlerin ve yazılı taahhütlerin de yerine getirilmediğini göstermektedir.
Sonraki aramalarımda sürekli farklı gerekçelerle oyalanıyorum. Bir seferinde muhasebede sıkıntı olduğu söylendi, en son yaptığım aramada ise yetkili birine ulaşamadığım, şu an kimsenin olmadığı belirtildi. Yaklaşık bir aydır net bir tarih verilmeden, tutarın iadesi konusunda sadece sözlü vaatlerle oyalandığımı, buna rağmen iademin halen yapılmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Bu süreçte bir yandan da hamile olduğumu öğrendim ve yaşadığım stres, belirsizlik ve muhatap bulamama nedeniyle ciddi şekilde yıprandım. Doktorum, yaşadığım gerginlik nedeniyle bebeğim için düşük tehlikesi olabileceğini belirtti. Tüm bu süreç beni hem maddi hem manevi çok yorulduk
Tura ödediğim tutarın tamamını henüz ödememiştim, sadece o güne kadar havale ile gönderdiğim 30.000 TL’yi ödemiştim. Bu nedenle, havale yoluyla gönderdiğim 30.000 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve tek seferde, daha fazla gecikmeden derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme, tutarsız bilgi paylaşımı, yazılı ve sözlü taahhütlere rağmen iadenin yapılmaması ve oyalama nedeniyle sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını istiyorum.
İademin belirtilen 21 iş günü süresi ve Şikayetvar yanıtında belirtilen süreler geçmiş olmasına rağmen hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı beyan ediyorum.
21 iş günü içerisinde yatırılacağı söylenmişti henüz iade edilmedi çok mağdur olduk sizi Allah'a havale ediyorum bir an önce iademin yatırılmasını talep ediyorum
Sizi Allah'a havale ediyorum her gün arıyorum yetkili birisi yok deniyor pazartesi günü şikayette bulunacağım Yeter artık
Instagram'da sürekli yorumları siliyorlar arıyorum açmıyorlar açtıklarında yetkili birisi yok diyorlar Allah'ınızdan bulun yeter artık aylardır oyalanıyoruz ben hamileyim bu kadar üzüntü içinde olmak zorunda mıyım sürekli üzülüyorum sizin yüzünüzden şikayet edeceğim sizi paramı geri yatırın yeter artık
Instagram'dan engelemişsindir bir de nasıl insanlarsınız siz derhal gidip şikayette bulunacağım Allah'ınızdan bulun bu yaşattıklarınız yanınıza kalmayacak bu ülkede devlet var kullanıcı engellemekle aramalara yanıt vermemekle insanları oyalamakla bu işten sıyrılacagınızımı sanıyorsun maddi manevi tazminat davası açacağım Allah'ınızdan bulun
Arıyorum ulaşamıyorum her yerden engellemişler Allah'ınızdan bulun şikayette bulunacağım maddi manevi tazminat davası açacağım şu an hamileyim sizin yüzünden düşük riskim var stres yapmamam gerekiyor her gün üzüntüden size sinir olmaktan karşımda muhatap bulamamaktan bebeğimi ve beni mahvettiniz Allah'ınızdan bulun
***** merhaba ; Şikayetinizde bahsettiğiniz üzere iade talebiniz 2 Eylül tarihinde alınmış olup, iade sürecimiz 14-21 iş günüdür. Şikayetinize konu olan ulaşamama konusunu firmamız asla kabul etmemektedir. Zira kendinizde belirtmiş olduğu üzere eşiniz ile yaşadığınız problemlere kadar firmamız tüm konulara hakimdir. Ayrıca firmamıza tatlı gönderecek olmanızın kayıtları bizlerde mevcuttur. İadeniz belirlenen süre içerisinde sözleşme şartlarımız gereği yapılacak olup sizlerle dekont paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Gezimod Turizm Misafir İlişkileri