Yeni Alınan İphone 11’in Şarjı Hızla Tükeniyor Pil Sağlığı Hızla Düşüyor

GET mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra pil sorunu yaşamaya başladığım için garantiye gönderdim. Servisten geldikten sonra sorun devam edince bir kez daha garantiye yolladım ve bu süreçle ilgili daha önce de buradan şikayet oluşturmuştum.

Telefon ikinci kez garantiden geldikten sonra pil sağlığı yüzde 100 görünmesine rağmen cihaz hiçbir şekilde şarj tutmuyor. Örneğin telefon yüzde 100 iken yaklaşık 3 dakika kadar aynı seviyede kalıyor, sonrasında adeta akmış gibi çok hızlı bir şekilde düşüyor ve cihazı normal bir şekilde kullanamıyorum. Telefonu bana sadece işlem yapıp “şoklayarak” geri gönderdiklerini, kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

İlk şikayetimde benimle telefonla iletişime geçilmişti ancak ikinci şikayetimden sonra ne GET tarafından ne de servis tarafından tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim halde telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle gerçekten mağdur durumdayım.

Bu nedenle, sorunlu cihazın yeniden servise gönderilip aynı şekilde geri gelmesini değil, ödediğim ücretin iadesini ya da telefonumun ayıpsız, sorunsuz yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benimle resmi bir kanal üzerinden yazılı veya telefonla iletişime geçilmesini istiyorum.