Şubeden Teslim Alamadığım İphone 11 İçin Mağduriyet Yaşıyorum

01.08.2025 tarihinde Getmobil Tamirane-M1 Konya Selçuklu şubesinden iPhone 11 siyah modelini, ONGMN47682264 sipariş numarasıyla kredi kartı ile ₺10.733,10 ödeyerek satın aldım. Şube evime çok yakın olmasına rağmen gidip cihazı teslim alamıyorum. Şubeyle aramızda sadece 5-10 dakika olmasına rağmen telefonu bana vermiyorlar. 02.08.2025 tarihinde cihazın kargoya hazır olduğu, fakat yoğunluktan dolayı kargoya verilemediği söylendi. Defalarca aradım ve mesaj attım, ancak yardımcı olunmadı.

Cihazım garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kargoya verilemiyorsa cihazı şubeden acil olarak teslim almak istiyorum. Yanı başımdaki cihaz için kargo beklemeye gerek olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.