to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Telefonun Getmobil Tarafından Alınmadığı İddiası
Getmobil’in garanti hizmeti için 24.07.2026 tarihinde iPhone se model telefonumu aşırı ısınma ve ekranda çıkan çizgiler nedeniyle Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargomun takip numarası Grt72310946A olup, gönderi takibinde 27.07.2026 tarihinde L***** birimine “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak Getmobil, telefonu teslim almadığını söyleyerek hiçbir sorumluluk kabul etmiyor.
Bu süreçte Getmobil üzerinden iki defa talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kargonun teslim edildi gözükmesi hem de firmanın telefonu almadığını iddia etmesi nedeniyle telefonsuz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargo takip kaydının açıkça teslim edildiğini göstermesi sebebiyle, telefonumun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, cihazımın bulunup garanti kapsamındaki onarımının yapılmasını veya bulunamıyorsa telefon bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şahin Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, konunun çözümü için en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımla.
Merhaba Şahin Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
