to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 15 Şubat 2025 tarihinde bir adet iPhone SE 2020 satın aldım. Cihaz ayıplı çıktığı için 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve Ocak sonu itibarıyla iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi.
Bu süreçte ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, iade onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Geçen hafta neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde muhasebe biriminde bir aksaklık olduğu, sorunun çözüldüğü ve ödemenin “bugün” yatırılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İadem kabul edildiği halde ücret iadesinin bu kadar gecikmesi ve her gün farklı bir gerekçeyle oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün bedeli olan yaklaşık 7.890 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Getmobil internet sitesi üzerinden 15 Şubat 2025 tarihinde iPhone se 2020 model bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 28 Ocak 2026’da firmaya geri gönderdim. 7.790 TL tutarındaki ücret iadem, aradan uzun süre geçmesine ve yasal iade süresinin dolmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
14 Şubat tarihinden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm temsilciler her seferinde işlemin muhasebe birimine iletildiğini, bir aksaklık olduğunu ama sorunun çözüldüğünü ve o gün içinde ödeme yapılacağını söylüyor. Ancak bu sözlere rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ücret iademin, oyalamaya son verilerek bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Getmobil internet sitesinden 30 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile 6999₺ ödeyerek aldığım iPhone se 2020 model cihazın dokunmatiği, henüz ilk ayında birkaç kez donma sorunu yaşattı. Bunun üzerine 30 Eylül 2025’te İstanbul’daki yetkili servise, kutusu ve faturasıyla birlikte garanti kapsamında gön...
22 Ağustos’ta Getmobil web sitesi üzerinden iPhone se 2020 modeli sipariş ettim. Sitede ürünün sekiz gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bu süreyi uzatmak istediler. Kabul etmediğimi belirtince cihazı erken gönderdiler fakat cihazda herhangi bir kontrol yapılmamıştı. Ürünün beyaz kı...
Getmobil hizmetinde oyalama ve izinsiz ürün kalitesi değişimi yaşadım. 1 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil internet şubesinden iPhone SE 2020 model bir telefon siparişi verdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca 13 Ağustos 2025’te sipariş bilgilerimi kontrol et...
26 Temmuz 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş iPhone SE (2020) model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGMN82224533. Sit...
Yorumlar