Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

24 Ağustos 04:21
826

GET mobil üzerinden 14 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Galaxy Z Fold 4 model telefon siparişi verdim. ONGMN51735202 numaralı bu siparişim için ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.

Teslimat sürecinin uzaması nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu defalarca ilettim, ancak yalnızca "en kısa sürede dönüş yapılacak" şeklinde genel bir yanıt aldım. Benimle aynı sorunu yaşayan tanıdıklarım da olduğu için endişelerim arttı. Siparişim 12 ay garanti kapsamında olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücretimin iadesini istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

24 Ağustos 19:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

25 Ağustos 10:41
Baran
29 Ağustos 10:51

Aradan geçen 15. Güne istinaden tarafınızdan sipariş iptal edilerek ücret iadesi henüz sağlanmamıştır. Ürünün stok miktarının bulunmaması tüketicinin sorunu değildir. Alışveriş sağlanmadığı takdirde durumu ücret iadesi sağlamadan telafi edemezsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gecikti, Mağdur Edildim!

20 Ekim 23:46
1.272
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

16 Ekim 20:44
4.746
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Sürekli Oyalandım

05 Eylül 08:52
1.435
Benzer Şikayet Yaz