Çözüldü

8 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Mağduriyet

Umut

846

Umut'un Teşekkür Mesajı

“Kargom verildi teşekkür ederim”

25.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Z Fold 4 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn08347833. Ödemeyi kredi kartı ile 35.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Siparişi İstanbul adresime, kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım fakat bugün doğum günü olmasına rağmen ürünü teslim edemedim.

Bu süreçte defalarca Getmobil müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde siparişin hazırlanmakta olduğu ve kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak 8 gündür herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim ilk günden beri “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Ürünün resmi distribütör garantili olarak gönderilmesini bekliyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Getmobil

Umut Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Siparişiniz ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Umut

Lütfen biraz hızlı kargoya verilirse sevinirim

Umut

Kargom verildi teşekkür ederim