Siparişim 13 Gündür Kargolanmadı, Fatura Ve Garanti Belgesi De Ulaşmadı

20 Eylül 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Galaxy z Fold 4 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 9544 ile biten telefonuma kayıtlıdır. Siparişim Düzce Cumayeri adresine teslim edilecekti ve toplamda 29.999 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer de sürecin uzun sürdüğünün farkında olduklarını belirttiler fakat somut bir adım atılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.