to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Orijinal Şarj Kablosu Eksik İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1 Haziran 2025’te Getmobil’den iPhone satın aldım. Kutu içeriğinde orijinal iPhone şarj kablosu yerine yan sanayi bir şarj kablosu gönderildi. Yan sanayi şarjların telefona zarar vereceğini düşündüğüm için, dışarıdan 2 adet orijinal şarj kablosu ayrıca satın aldım. Telefonum arıza yapınca, tam kutu içeriğiyle birlikte servise göndermem istendi. Hiç kullanılmamış, sıfır orijinal şarj kablomu da kutuya koyup gönderdim.
Telefonum tamir edilip geri gönderildi ancak bana ait olan orijinal şarj kablom kutunun içinde yoktu. Kendi gönderdikleri yan sanayi kabloyu da göndermediler. Bu durumu hem Hepsiburada hem de Getmobil müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hepsiburada yardımcı olmaya çalışsa da, Getmobil her defasında olumsuz yanıt veriyor ve eksik parça göndermediklerini iddia ediyor.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma ait olan orijinal şarj kablomu geri istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Köksal Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Melikemelike Hanım 3 gündür gündür Hepsiburada'da çözüme çözüme kavuşturmak devamlı devamlı Red hala hala diyorsunuz çözüme çözüme kavuşturacağız Madem çözüme benim benim hakiki şarj şarj kablomu gönderirsiniz gönderirsiniz çözüm bu olur yoksa 1500 TL'lik ürün için mahkeme ile uğraşacağım
Hepsiburada üzerin den verdiğiniz olumsuz yanıtları da delil olarak sunacağım kablo larin alim tarihi fiyatı hepsinin faturası var
