to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Fold 3 Ekran Ve Menteşe Sorunları İçin Üç Kez Servise Gönderildi, Değişim Talebi
Samsung z Fold 3 cihazımı Mart 2026’da Getmobil aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran ve menteşe sorunu yaşıyorum. Aynı arıza sebebiyle telefonumu toplamda 3 kez garanti kapsamında Getmobil servisine göndermek zorunda kaldım.
Her gönderdiğimde ekranda ve menteşede yaşadığım sorunlar devam etti ve cihaz tarafıma sorunsuz bir şekilde dönmedi. Son olarak tekrar aynı şikayetle servise gönderdim ve şu anda telefonum serviste bulunuyor, ancak ne kadar sürede sonuçlanacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Aynı arızanın 3 kez tekrarlaması nedeniyle artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Samsung z Fold 3 cihazım için garanti kapsamında ayıpsız, sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden. Melike. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Kontrol edildi para iadesi olacağı söylendi. 5 dakika sonrada aaa telefonunuz ekranı kırık denildi :) Kendi tamir edip gönderdikleri ekran hatasını kullanıcıya yıkmak gibi bir girişim oldu. Muhtemelen çözüm sunmayacaklar. Ekranda kırık yoktu, inşallah kırıp geri göndermezler. Beklemedeyiz.
