Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Samsung Galaxy Z Fold 4'te Menteşe Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
11 Temmuz 2025 12:29
1.101

Getmobil'den 14 Şubat 2025'te Samsung Galaxy z Fold 4 aldım. 3 ay kullanımın ardından katlanır telefonun menteşelerinde sorun oluştu. Servise gönderdiğimde ekran değişimi yapılacağını, bunun garanti dışı olduğunu ve 23.000 TL masrafı olduğunu söylediler. Tekrar servisi arayarak ekranda bir sorun olmadığını, dokunmatiğin ve ekranın çalıştığını belirtmeme rağmen, yine ekran değişimi yapılacağını ve bunun garantiye girmediğini söylediler. Telefonu düşürmedim veya darbe almadı; buna rağmen kendiliğinden arızalanan bir telefonun nasıl kullanıcı hatası olarak görüldüğünü anlamıyorum. Getmobil'den ve servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Ücretli tamiri kabul etmedim, telefonumu geri göndermelerini istediğim halde 1 aydır telefonumu geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde 'talebiniz iletildi, gönderilecek' denmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Sorunumu çözmelerini bir yana bırakın, telefonumu geri bile alamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

12 Temmuz 2025 10:05 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Semih
Semih
14 Temmuz 2025 17:48

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi 2 gün önce getmobil bu şekilde mesaj attı ve arayan soran olmadı sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Semih
Semih
17 Temmuz 2025 07:06

28 mayısta getmobil'e gönderdiğim telefonumu hala geri alamadım size geri dönüş yapılacaktır deniliyor ama arayan yok telefonumu geri alamıyorum.

24 Temmuz 2025 11:46

Merhaba Semih bey; Yapılan teknik incelemelerde telefonunuzda kullanıcı kaynaklı oluşan bir durum tespit edilmiştir. Bu sebeple sizlere garanti dahilinde ücretsiz olarak hizmet verememekteyiz. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turna sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 18:28
2.167

profile
01 Eylül 2025 19:25
521
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 14:30
1.682
2
Gizem sonuçtan memnun değil

profile
12 Temmuz 2025 12:13
3.909

profile
13 Mart 2025 16:01
5.137
Getmobil Yenilenmiş Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru