Samsung S23 Ultra Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Fatura Kesilmedi

Getmobil üzerinden ongmn63367027 sipariş numarası ile vermiş olduğum Samsung s23 Ultra siparişimin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Bununla birlikte, tarafıma henüz fatura da kesilmemiştir.

Tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmamış, sistem üzerinde de kargo çıkışına dair bir güncelleme yer almamaktadır. Ödemesi alınmış bir ürün için ne sevkiyat ne de faturalandırma sürecinin başlatılmamış olması ciddi bir sorumsuzluktur ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Satış aşamasında hızlı ve güvenilir hizmet algısı oluşturulmasına rağmen sürecin bu şekilde ilerlemesi kabul edilemez. Tarafıma acil ve net bir açıklama yapılmasını, faturanın derhal düzenlenmesini ve siparişimin hızlı bir şekilde kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.