Getmobil'de Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Tarihi Belirsiz

05 Şubat 2026 tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden yenilenmiş Galaxy S23 Ultra model telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram ONGMN31773472. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok.

Yeni telefonu alırken eski telefonumu da başkasına vereceğim için plan yapmıştım, ancak teslimat yapılmadığı için bunu bir hafta ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Bu süreçte iki kez WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece gecikme için üzgün oldukları ve “aciliyet” belirttikleri söylendi, fakat somut hiçbir aksiyon alınmadı ve durum değişmedi.

Sipariş ettiğim telefonun ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.