Samsung S23 Aşırı Isınma Ve Ani Şarj Düşüşü Sorunu Tekrarlıyor, Getmobil Yardımsız

Getmobil üzerinden satın aldığım Samsung s23 model telefonumda aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum ve artık telefonsuz kalmaktan bıkmış durumdayım. Cihazı Menkes Store Adana Seyhan üzerinden almıştım. İlk sorunumu 8 Eylül civarında yaşadım ve o dönemde de benzer şekilde aşırı ısınma ve şarjın aniden bitmesi problemi ile karşılaştım.

Dünkü olayda ise sabah okula giderken okula yaklaşınca telefonu kapattım. Birinci dersin teneffüsünde telefona baktığımda cihazın adeta alev gibi ısındığını fark ettim. Telefonu açtığımda şarjın yüzde 97’den yüzde 5’e düştüğünü gördüm ve şu an telefonum hiç açılmıyor. Aynı arızanın ikinci kez yaşanması hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de günlük hayatımı ve okul düzenimi olumsuz etkiliyor.

Getmobil ve Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde sadece destek kaydı oluşturduklarını, sonrasında ise hiçbir geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Aynı sorunun ikinci kez yaşanması nedeniyle artık onarım istemiyorum. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek misliyle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.