to read complaints and reviews, or file yours.Mükemmel Olduğu Söylenen İphone 16’da Çizik Ve Mağdur Edici İade Süreci
Getmobil.com üzerinden mükemmel kategorisinde, ekranda leke veya çizik olmadığı özellikle belirtilen bir iPhone 16 satın aldım. Ürünü 14 Mart’ta aldım, 19 Mart’ta telefonu detaylı incelerken ekranın sağ alt tarafında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle sorunsuz ve çiziksiz olduğu için tercih etmeme rağmen bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Firma ile telefonla görüştüğümde ürünü iade alabildiklerini ancak süreç boyunca benim mağdur olacağımı, yani hem telefonu gönderip hem de uzun süre yeni telefonsuz kalacağımı anlıyorum. Kusurlu gönderilen bir ürün için tüm bu sürecin yükünün müşteri üzerine bırakılması adil gelmiyor.
Benim talebim, satın aldığım iPhone 16’nın aynı gün içinde, gerçekten mükemmel durumda ve çiziksiz bir cihazla bire bir değişiminin yapılmasıdır. Kusurun firmaya ait olduğu bu durumda, sürecin uzatılmadan ve beni mağdur etmeden hızlıca çözülmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Size aradığımız numara üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle destek sağlamak isteriz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Aradınız konuştuk bu arada otomatik cevap ayarlamışsınız. Okuldayım telefonu geri istiyorsunuz size verirsem ben ne yapacağım eski telefon kullanılacak gibi değil. İzmir'de herhangi bir şubeye aynı telefondan gönderemezmısıniz. İlgili firma ile görüşüp. Bende bendeki telefonu veririm sorun ortadan kalkar.
