Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım İphone 15 Pro Arızalı Çıktı, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Gökalp
08 Ekim 2025 23:05
1.661

30 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden “mükemmel” kategorisinde bir iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında telefon şarj olmuyordu ve ekranın yan sanayi olduğu, ayrıca ekran ve pilin “bilinmiyor” şeklinde göründüğü anlaşıldı. Oysa outlet ürünlerinde yalnızca “bilinmiyor parça” uyarısı olması gerekiyordu. Ürün elime ulaştıktan sadece 1 saat sonra iade için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade işlemim kısa sürede onaylandı (ongmn91110539), fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

66.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

09 Ekim 2025 10:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koşulsuz İade Hakkım Engelleniyor, Param İade Edilmiyor!

profile
Gökcan
10 Ekim 2025 11:06
5.266
kosulsuz-iade-hakkim-engelleniyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Getmobil İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Serdar
20 Ekim 2025 10:59
931
Benzer Şikayet Yaz