to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil internet sitesinden 31.199 TL ödeyerek kredi kartı ile 1 yıl garantili, “mükemmel” kalitede olarak belirtilen yenilenmiş bir iPhone 13 satın aldım. Siparişim Elazığ’a teslim edildi. Sitede “mükemmel” kalite için yalnızca kılcal çizik olabileceği belirtilmesine rağmen, cihaz elime ulaştığında alt kısmında gözle görülür bir ezik vardı. Firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin de kendi kendilerine “çok iyi” olarak değiştirildiğini fark ettim. Sorduğumda ise yazılımsal bir sorun olabileceğini söylediler. Ezik için de aynı şekilde geçiştirdiler ve istersem cihazı gönderebileceğimi söylediler. Ancak cihaz bana zaten 20 günde ulaşmıştı ve acil ihtiyacım olduğu için tekrar göndermedim.
Daha sonra cihazı kullanmaya başladığımda mikrofonunda sorun olduğunu, görüşmelerde sesin kesildiğini fark ettim. Garanti kapsamında cihazı gönderdim (garanti talep numarası: 38008841), ancak cihazın gitmesiyle gelmesi bir oldu ve mikrofon hiç çalışmaz hale gelmişti. Ayrıca gönderdiğim şarj kablosu da geri gönderilmedi. Tekrar garanti talebi oluşturarak cihazı tekrar gönderdim. Yaklaşık iki haftadır cihaz ellerinde ve bu süreçte ne arayan ne de bilgi veren oldu. WhatsApp destek hatları da kapalı ve ben her defasında kendim ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Getmobil’den ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım.
Getmobil üzerinden 1 hafta önce iPhone 13 128 GB sözde mükemmel özellikli bir cep telefonu aldım. Telefon 2 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. Fakat ayarlar kısmından cihazın pil bilgilerini kontrol ederken eksik parça uyarısı verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak konu için destek tale...
Getmobil sitesinden iPhone 13 aldım. Yaklaşık bir ay boyunca telefonun gelmesini bekledim. Defalarca aradıktan sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücretimin iadesini talep ettim. Kargonun gönderildiğini söylediler ve ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve i...
Getmobil sitesinden geçen sene Kasım ayında 'mükemmel' kategorisinde iPhone 13 aldık. Üç hafta önce batarya sorunu verdi, batarya şişti. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun neden oldu, o da ayrı bir soru işareti. Getmobil'i arayıp garantiye gönderdim, 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. İk...
18 Eylül 2025’te Getmobil’den 23.799,15 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 Mini satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra, şarj %40-50 seviyesindeyken aniden kapanma ve tekrar açıldığında şarjın %10’a düşmesi gibi ciddi bir batarya problemi yaşadım. Ayrıca, telefon görüşmelerinde ahize soru...
Getmobil’den iPhone 13 cihazımı aldıktan birkaç gün sonra ahizede konuşurken kopukluk ve ekranda fiziki olarak oynama gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine cihazı hemen hafta başı geri gönderdim ve 16 Eylül’de cihazımın firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana cihazımın durumu hakkında h...
Yorumlar