Onarılan Telefonumun Kargoya Verilmesi Sürekli Gecikiyor

Getmobil sitesinden geçen sene Kasım ayında 'mükemmel' kategorisinde iPhone 13 aldık. Üç hafta önce batarya sorunu verdi, batarya şişti. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun neden oldu, o da ayrı bir soru işareti. Getmobil'i arayıp garantiye gönderdim, 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. İki hafta önce arayıp durumunu sordum, bana onarım yapıldığını ve kargoya verileceğini söylediler. Bir hafta bekledim, tekrar aradım; bu sefer de bugün kargoya verileceği söylendi, fakat verilmedi. Birkaç gün sonra tekrar aradım, yine bugün ya da yarın kargoya verileceği söylendi, ancak mesaj gelmedi. İki gün sonra tekrar aradım, yine aynı şeyi söylediler. Mağdur olduğumu, seyahat edeceğimi söyledim, bana 'yapacak bir şey yok, bekleyeceksiniz' tarzında konuşuldu. Üstünden tekrar üç gün geçti, hâlâ kargoya verildiğine dair mesaj gelmedi. Sıkıntım giderilmiyor, kargonun çıkış yapması bu kadar zor olmamalı. Telefonun onarımı yapılmış ama ben iki haftadır gönderim bekliyorum. İki hafta gibi bir süre içerisinde nasıl kargoya verilmedi, anlamıyorum.