to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi 22.399 TL Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
07.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn75748725 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 22.399 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile “iptal” ya da “iade sürecine alındı” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Ödediğim 22.399 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma iade süreciyle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ve bugün gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemize istinaden sizleri süreç hakkında yazılı olarak da bilgilendirmek isteriz. Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı ve gecikme hissi adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. ONGMN775748725 numaralı siparişinizin iptal işlemi sonrasında, 22.399 TL tutarındaki ücret iadeniz firmamız tarafından başarıyla tamamlanmıştır. Getmobil olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuğumuzu belirtir, süreçteki anlayışınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Sağlıklı ve iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Mutluluk Ekibi
Merhaba süreç hızlı ilerledi ilginiz hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.
