Kendiliğinden Kapanan İphone 11 Cihazı İçin Ücret İadesi Talebi

Getmobil firmasından yaklaşık bir yıl önce yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihaz haftada bir kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Ürünü garanti kapsamında iki kez servise gönderdim, son olarak da yaklaşık iki hafta önce tekrar servise yolladım ve bir hafta önce tarafıma geri gönderildi.

Servisten gelen formda bataryasının değiştiği ve tüm testlerden başarıyla geçtiği yazıyordu; ancak telefon hâlâ kendiliğinden kapanmaya devam ediyor. Yani sorun hiçbir şekilde çözülmedi, sadece yapılmış gibi işlem gösterilerek cihaz geri gönderildi.

Ben bir üniversite öğrencisiyim ve sırf telefon servisten gelecek diye memleketime gidemeyip şehirde beklemek zorunda kaldım. Hem zaman açısından hem de psikolojik olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.