to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Renk Değişikliği Çözülmedi
04.09.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro gümüş 256 GB model telefonu ongmn17827832 numaralı siparişimle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi tarafıma ulaşmadı.
09.09.2026 tarihinde firma tarafından telefonla arandım ve gümüş renginde sorun olduğunu; bunun üzerine mağduriyet yaşamamak adına siyah renk seçeneğini onayladım; ancak buna rağmen ürünüm yine kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
09.09.2026 tarihli müşteri hizmetleri yazışmalarımda da kargoya verme süresiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve hâlen bekletiliyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre sevk edilmemesi beni mağdur ediyor.
(Getmobil siparişimi iptal ettim; umarım bunda da para gecikmesi olmaz)
Merhaba Emre Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
