İptal Edilen Siparişin Ücreti Taksit Taksit Geri Ödeniyor

29 Eylül’de Getmobil üzerinden 6 taksit ile 6.999 TL’ye iPhone SE 2020 ikinci el telefon siparişi verdim. Ancak 4 Ekim’de siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Buna rağmen kartımdan 6.999 TL çekildi ve taksitli alışveriş yaptığım için banka tarafından param 6 ayda taksit taksit iade edilecek. Yani Getmobil, olmayan ürünü satıp paramızı kullanıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu durum tamamen Getmobil’in sorumluluğunda ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: ongmn46390611, alışverişte TEB kredi kartı kullandım. Ödemenin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.