to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 8 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Getmobil üzerinden ongmn87305578 numaralı siparişimle Apple Macbook Air 13" (13-inch, 2020) - 3.2 ghz m1 - 8 GB - 512 GB - Gümüş model ürünü satın aldım. Aynı gün içinde siparişi vazgeçerek iptal ettim. Ancak iptal işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade bilgilendirme mesajı almadım ve hesap ekstrelerimde de iade hareketi görünmüyor.
Ödemeyi Halkbank kredi kartım ve Kuveyt Türk banka kartımla gerçekleştirmiştim. İade süreciyle ilgili ne Getmobil tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de kartlarıma bir iade yansıması oldu. Bu belirsizlik hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
İptali aynı gün yapmış olmama rağmen 8 gündür iade işleminin tamamlanmamasının nedeninin açıklanmasını ve ödemenin yapıldığı Halkbank kredi kartına ve Kuveyt Türk banka kartına iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Osman S., İptal Edilen Siparişin İadesi 8 Gün İçinde Gerçekleşmedi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm süreciniz tamamlanmıştır. Yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
