Iphone XS Max Hasarlı, Orijinal Olmadığı Şüphesiyle Tam Para İadesi Talebi

Getmobilden 1’inde sipariş ettiğim iPhone XS Max cihazım bugün elime ulaştı. Kargo poşetinde ihtirazi kayıt belgesi vardı. Kargoyu açtığımda cihazın ekranının açık olduğunu, çerçevenin tam oturmadığını ve yapıştırıcıların dışarıya taştığını gördüm. Cihazı şarja taktığımda aşırı derecede ısınma yaşadım, ekranı açtığımda ise görüntü titreyip dalgalanır gibi oluyor. Telefonda bariz bir yavaşlık da mevcut.

Ayrıca cihazla birlikte gelen “değiştirilen ürün belgesi” tamamen boş, hiçbir şey yazmıyor. Ekranın orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var, çünkü hem görüntü hem de kullanım sırasında takılmalar ve garip bir his veriyor. Satın aldığım ürünün bu şekilde hasarlı ve sorunlu gelmesi beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram: ongmn42270683. Sipariş detaylarıma baktığımda ise faturamın oluşturulmamış göründüğünü fark ettim. İletişim kurmak için Getmobil ile görüşmek istedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum.

Ayın 1’inde sipariş ettiğim ve bugün teslim aldığım bu problemli cihaz için, herhangi bir onarım ya da değişim değil, doğrudan cayma hakkım kapsamında tam para iadesi talep ediyorum. Ürünün geri alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.