IPhone 13 Kargo Gecikmesi Ve Yetkili Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

31 Temmuz 17:0725

26.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden yeşil renkli, mükemmel kondisyonda 128 GB iPhone 13 siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 30.07.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Ne kargo hareketi görebiliyorum ne de firmadan net bir bilgilendirme alabiliyorum. Site üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için durumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

Benim tek talebim, satın aldığım iPhone 13’ün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesi ve kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Getmobil'den İPhone 13 Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Zorunluluğu

Serkan

Getmobil

16 Haziran 18:09103

"Müşteri hizmetleri sayesindesin sorun giderildi gaye hanıma teşekkürler"

Sipariş Verilen İphone 13'ün 16 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Getmobil

26 Haziran 2025 18:401.147

Merhabalar... 10 Haziran 2025 te sipariş verdiğim yeşil renk iPhone 13 256 GB mükemmel kategorisindeki siparişim hala el...ime ulaşmadı. 6 iş günü içinde kargoya verileceği söylenen telefonum üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana farklı bir b...

Çözüldü

Siparişim Hazırlanıyor Ve Kargo Verilmedi

Ahmet

Getmobil

3 Haziran 22:19874

"Vallahi bir teşekkür borcum yok telefonıu gönderene kadar yüreğimizi şişirdiler, ayrıca o yapay zeka destekli müşteri hizmeti servisini kaldırın güven konusunda yerin dibini yaşatıyorsunuz. Sipariş verirken aklımda bir tane soru işareti yoktu şimdi acaba kırık mı gelir, acaba mükemmel yerine çok iyi mi gönderirler vs. Bir sürü soru işareti var."

2 Destek

Çözüldü

Yanlış Gönderilen İphone 13 İçin İade Sürecinin Uzunluğu Ve Bilgi Eksikliği

Chief

Getmobil

8 Temmuz 15:49370

"Müşteri temsilcisine ilgisi için ve sorunumu bir an önce Çözdüğü için teşekkür ederim. Mağduriyetimi düşünerek indirim kuponu tanımladığı için de teşekkür ederim."

Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

Ömer

Getmobil

20 Temmuz 13:0871

Getmobil’in internet sitesi üzerinden 14 Temmuz tarihinde iPhone 13 Yıldız Işığı model bir telefon sipariş ettim. Sipari...ş oluştururken ürünün en geç 18 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 20 Temmuz olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. S...