to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 12 Pro Max Cihazımın Geri Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Getmobil üzerinden telefon satışı için iletişime geçtim. Ellerindeki teklif üzerine iPhone 12 Pro Max cihazımı kendilerine kargo ile gönderdim. Ancak teklif ettikleri fiyatı sonrasında çok düşük ve komik bulduğum için bu fiyata satmayı kabul etmedim.
Pazartesiden bu yana cihazım kendilerinde olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın telefonumu hâlâ kargoya vermediler. Instagram, mail, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, canlı müşteri hizmeti anlamında da kimseye erişemiyorum.
Herhangi bir satış onayım olmamasına rağmen cihazımın bu kadar süre ellerinde tutulması beni tedirgin ediyor ve cihaz üzerinde iznim dışında bir işlem ya da parça değişimi yapılmasından endişe ediyorum. Cihazımın hiçbir işlem yapılmadan, acilen belirteceğim adrese geri gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Veysel Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
