to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylı İPhone 14 Pro Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yapay Zeka Destek Sorunu
Getmobil internet sitesi üzerinden 57.899 TL ödeyerek iPhone 14 Pro satın aldım. Telefon elime ulaştığında kamerasının bulanık çektiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen, ödediğim tutar hâlâ kredi kartı hesabıma geri yatırılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Getmobil tarafına ulaşmaya çalıştığımda sürekli sadece yapay zeka robotuyla karşılaştım ve somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım. İadesi onaylanmış bir ürünün ücretinin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.
Ödediğim 57.899 TL tutarının, iade sürecim zaten onaylanmış olduğundan, en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ekiplerimizce incelenmiştir. ONGMN71087830 numaralı siparişinize konu olan iPhone 14 Pro cihazınızın iade onayı verilmiş ve 57.899 TL tutarındaki ücret iadesi bankanıza iletilmiştir. Tutarın kredi kartı hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yapay zeka destek asistanımızla ilgili geri bildiriminiz için ayrıca teşekkür eder, iade sürecindeki anlayışınız için minnettar olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
