Getmobil’in Sistemsel Kart Limiti Hatası

Yaklaşık bir haftadır Getmobil’in web sitesi üzerinden kredi kartımla peşin ödeme yaparak iPhone 15 Pro satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde sistem “kart limiti yetersiz” uyarısı veriyor. Bankayla görüştüğümde kartımla ilgili herhangi bir limit veya başka bir sorun olmadığı teyit edildi, dolayısıyla sorun tamamen Getmobil’in sisteminden kaynaklanıyor.

Bu süreçte 7–8 kez ödeme denemesi yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Getmobil müşteri temsilcileriyle durumu paylaştım, onların da ifadesine göre problem kendi sistemlerinde. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve peşin ödeme yaparak telefon almama fiilen engel olunuyor.

Kayıtlı adım Nafiz Y******’dir. Getmobil’in bu sistemsel hatayı acilen tespit edip gidermesini, peşin ödeme ile telefon satın alımının sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.