Getmobil'in Orijinal Olmayan Ekranı İPhone 11 Pro Max'i Kırdı, Sorumluluk Üstlenmiyor

Getmobil’den daha önce iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Cihaza orijinal olmayan, kalitesiz bir ekran taktıkları için telefonun iç ekranı çok kolay bir şekilde kırıldı ve şu an görüntü gelmiyor. Telefonu sadece masaya bırakmamla birlikte ekran anında gitti. Daha önce aldığım iPhone 11 cihazımda da ekran yerinden çıkıp düşmüştü; bu nedenle kullandıkları ekranların kalitesine güvenim tamamen sarsıldı.

Yaklaşık iki hafta önce bu sorun yaşandı ve telefonu yaklaşık 10 gündür tamir sürecinde diyerek benden beklememi istediler. Cihazı şubeye elden değil, kargo ile gönderdim. Ancak bana bu durumda kullanıcı hatası dendi ve hiçbir sorumluluk kabul edilmedi. Üstelik bir de benden 3.500 TL ekran değişim ücreti talep edildi, bu bedeli kabul etmediğim için de işlem yapılmadı.

Ben, en başta satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazıma orijinal ekran takılmasını ve bu işlemin tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Kullandıkları çakma ekranlar yüzünden mağdur edildiğimi, sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.