Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Elif
01 Eylül 2025 12:03
1.680"Gönül hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 💖"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ücret Alınıp Ekran Değişimi Yapılmadan Telefonum Geri Gönderildi
Furkan
06 Aralık 2025 12:24
1.580Getmobil’e iPhone 11 telefonumu, ekranında çizgiler oluştuğu için 25 Kasım tarihinde gönderdim. Telefonum yatakta dururken, sadece birkaç dakika sonra ekranda çizgiler belirdi ve ben de garanti kapsamında olması için servise yönlendirdim. Ancak inceleme sonrası bana kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili önce ücret göndermem gerektiğini, ardından işlemlere başlayacaklarını söyledi. Bunun üzerine benden istenen 3.500 TL’yi gönderdim ve ekran değişiminin yapılacağını düşünerek bekledim. 6 Aralık’ta kargo elime ulaştığında ise telefonumun ekranının hiç değiştirilmediğini, sorunun aynen durduğunu gördüm.
Hem kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi hem de ekran değişimi yapılmadan telefonun geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 3.500 TL’nin iadesini ve telefonumun ekranının ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde gerçekten değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
2,5 Aydır Teslim Edilmeyen İphone Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Muhammed
30 Ağustos 2025 10:13
1.344"Teşekkür ederim"
Haldun sonuçtan hiç memnun değil
İphone 11 Ekran Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Haldun
09 Nisan 2025 17:06
1.9226 Mart 2025 tarihinde getmobil web sitesi üzerinden aldığım iphone11 cihazın ekranı bir ay bile olmadan beyaz pikselleşme sorunu başladı. Cihazı 5 Nisan tarihinde kargoyla servise yolladım yedek cihaz olmaması sebebiyle aciliyet belirttim ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. WhatsApp destek hattı s...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
İphone 11 Ekran Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Tutuldu Haksız Ücret Talebi
Furkan
17 Ekim 2025 13:20
1.6622 ay önce Hepsiburada üzerinden, Getmobil satıcısından iPhone 11 aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ekranda bozulma sorunu yaşamaya başladım. Ekran sürekli olarak bozuluyor ve bu durum cihazı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Telefonumda kılcal çizik dahi yok, aldığım günden b...
1 Destek
Hayati sonuçtan hiç memnun değil
Getmobil Müşteri Hizmetleri İade Onaylandı Dedikten Sonra İade Red Olması
Hayati
25 Ocak 2024 18:04
5.038Getmobil üzerinden iPhone 11 aldım ve şehir dışına çıkmam sebebiyle telefonu geç deneyimleyebildim, telefon kurulumunu tamamlar tamamlamaz karşıma ekranın orijinal olmadığı uyarısı çıktı ve satın alma sayfasında buna dair bir uyarıya rastlamamıştım. 14. Günde telefonu kargoya iade ettim ve iade süre...
1 Destek
Yorumlar