Getmobil’in Karara Uygun İade Yapmaması Ve Mağduriyetin Uzaması

Getmobil’den satın aldığım iPhone 14 Pro Max ile yaşadığım süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı ve lehime karar çıktı. Karara göre bedel iadesi yapılması gerekirken Getmobil bugüne kadar 49.299 TL’lik tutarın iadesini gerçekleştirmedi.

Firma benimle iletişime geçerek öncelikle cihazı göndermem gerektiğini söylüyor. Ancak arada geçen sürede telefonsuz kalarak mağdur olacağımı, günlük iletişimimi bu telefonla sağladığımı açıkça belirttim. Buna rağmen sürekli sadece “önce cihazı gönderin” deniliyor ve Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak bedel iadesiyle ilgili somut bir adım atılmıyor.

Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği karara rağmen bedel iadesinin yapılmaması ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle, 49.299 TL tutarındaki bedelin, karar doğrultusunda ve ek bir şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.