to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Yurt Dışına Gönderilen Iphone 16 Pro Max İade Sürecinde Geri Dönüşsüzlük
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefon bana yurt dışı cihaz olarak gönderildi. Bunu fark edip kendileriyle görüştüğümde, telefonu geri göndermem gerektiğini, ardından para iadesi yapılacağını söylediler. Ben de Ağustos ayında telefonu geri gönderdim.
Telefona ve ücret iadesine ilişkin süreçte haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli “not bırakıyorum, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen haftalardır kimse aramadı, kimseyle doğru düzgün görüşemiyorum. Hem telefonu göndermiş durumdayım hem de ödediğim bedelin iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram ongmn48003604, kredi kartı taksitli olarak yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Hala bir dönüş olmadı önümüzdeki haftada bir dönüş olmazsa resmi olarak şikayet edeceğim dava açacağım beni mağdur etmeye hakkınız yok sizin yüzünüzden 2 telefon taksiti ödemeye çalışıyorum
Merhaba Gizem Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizinle görüşme gerçekleştirdik. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
