to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Satın Alınan İphone 14 Pro Max Kayıt Sorunu Ve Kullanılamaz Durum
Yaklaşık 7 ay önce Getmobil üzerinden bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satın alım sürecinde cihazın kayıtlı olduğu bilgisi verildi, bu nedenle güvenerek ürünü kullandım. Ancak kısa süre önce cihazım kayıtsız olduğu için kapandı ve şu an hat okumuyor.
Durumu Getmobil’e ilettiğimde, IMEI bilgisini kontrol ettiklerini ve cihazın kayıtlı olduğunu söylediler. Buna rağmen cihazım halen “kayıtsız” durumuna düşmüş durumda ve kullanılamaz halde. Yani tarafıma “kayıtlı” denilen bir telefon, bugün itibarıyla fiilen kullanılamıyor.
Getmobil’de bu alışverişe ait ongmn07311909 numaralı siparişim bulunuyor. Cihazımın derhal yasal olarak kaydının yapılmasını ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim şekilde telefonumun tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Melike. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerle gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda destek kaydınız oluşturulmuştur. Cihazınızı kargoya teslim etmenizin ardından tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak sizlere en kısa sürede destek olunacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Cihaz elinize ulaşmış şu an onarım sırasında yazıyor onarım nedir cihazı iadeye yolladım ben yurt dışı kayıtsız cihaz kapandı zaten nesi onarılacak Kullanacak başka cihazım yok Şu anda çok mağdurum çok acil şekilde iade yapılmasını istiyorum ve zararımın karşılanmasını istiyorum ben 58300 e aldım bu cihazı şu an fiyatlar arttı iade olsa dahi aynı cihaz dan alamıyorum bu bana zarar olmuş oluyor lütfen zararım telafi edilsin bende tüm şikayetlerimi silip memnuniyet mesajı yazayım size guveniyorm.
Süreç tamamlandı yazıyor ama ücret iadesi henüz olmadı Müşteri hizmetleri ni aradığımda bir kayıt yok diyor benim cihaz nereye gitti? Para neden iade olmuyor Biri beni aydınlatsın bu nasıl bir şey böyle?
