to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Alınan İPhone 14 Pro Max’ın IMEI Kayıt Sorunu Ve Ciddi İletişim Kesintisi Riski
20 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden online olarak, yaklaşık 60.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı kısa süre sorunsuz kullandım, ne çekim problemi ne de herhangi bir uyarı aldım. Ancak birkaç gün önce BTK tarafından cihazın kayıt dışı göründüğüne dair operatörümden SMS aldım ve hattım şu an çekiyor olsa da 120 gün içinde kapanma riskiyle karşı karşıyayım.
Bu durum tamamen Getmobil’den aldığım cihazla ilgili olduğu için firmaya ulaştığımda talep oluşturduklarını söylediler, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun kaynağı ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm adına somut bir adım atıldı.
Getmobil’den, ongmn5787**41 numaralı siparişimle aldığım telefonun IMEI kayıt sorununun acilen çözümlenmesini ve cihazımın BTK sisteminde yasal ve kalıcı olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maddi olarak mağdur olacak hem de aktif olarak kullandığım hattım kapanacağı için iletişimim ciddi şekilde aksayacaktır.
Merhaba Mehmet Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden iade talebiniz kayıt altına alınmıştır. İade işlemlerinizin başlatılabilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için cihazınızı kargo firmasına teslim etmeniz beklenmektedir. Cihaz kargo kanalıyla tarafımıza ulaştığında incelemeler hızlıca tamamlanacak ve süreciniz başlatılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
