to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Çalıntı Cihazımın Faturası Gelmemesi Ve Acil İhtiyacım
Getmobil üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım çalındığı için acil olarak fatura talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Defalarca kez fatura talebi oluşturdum ancak her seferinde yapay zeka asistan ile oyalandım, dakikalarca hatta saatlerce bekletildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Şu an telefonum çalıntı olduğu için fatura bilgisine adli mercilere teslim etmek amacıyla acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen bu kadar basit bir fatura talebine bile geri dönüş alamamak, bir muhatap bulamamak ve sadece yapay zeka ile baş başa bırakılmak gerçekten kabul edilemez.
Getmobil’in bu şikayeti görüp, cihazıma ait faturayı tarafıma en kısa sürede iletmesini ve benimle doğrudan iletişime geçerek süreci hızlandırmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyetine binaen, özellikle adli süreç için gerekli faturanın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba Kayhan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz hırsızlık olayı nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Tarafınızla yapılan görüşme sonucunda talep ettiğiniz fatura bilgisi e-posta adresinize iletilmiştir. Sürecin bu şekilde sonuçlandırılmış olmasını umuyoruz. Cihazınızın çalınması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, bu zorlu süreçte gerekli işlemleri en hızlı şekilde tamamlayabilmenizi temenni ediyoruz. Fatura ile ilgili farklı bir ihtiyaç veya ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
