Getmobilden Alınan İphone Cihazlarda Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Yaklaşık 2 ay içinde Getmobil’den üç kez iPhone 12 ve 12 Pro satın aldım (Sipariş No: ongmn07778229). Her siparişimde 'mükemmel kalite' seçmeme rağmen ürünlerde farklı arızalar çıktı. Kimi zaman Face ID arızalıydı, kimi zaman ekranda 'bilinmeyen' yazısı vardı. Ürünlerin tamamını İstanbul’da teslim aldım ve her seferinde farklı bir sorunla karşılaştım.

Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca iade etmemi söylediler. Ürünleri iade ettim ve ücret iadesi yapıldı; ancak bu süreçte hem telefonsuz kaldım, hem kredi kartı limitim doldu, hem de mağduriyetim giderilmedi. Toplamda 75.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Getmobil’in ürün kontrol süreçlerini gözden geçirmesini, müşterilerinin yaşadığı mağduriyetleri dikkate almasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.