to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım IPhone'larda Donma, Çizik Ve ICloud Sorunu; Destek Yok
Getmobil'den 19 Aralık 2025 tarihinde anneme iPhone 12 aldım. Telefon ilk geldiğinde donma kasma aşırı ısınma problemleri çıktı, geri gönderdim ve yeniden aynı telefonu gönderdiler tamir ettiklerini söyleyerek fakat aynı sorun devam etti. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu problem bir türlü giderilmedi.
Ayrıca 6 Kasım 2026 tarihinde babama iPhone 11 Pro Max aldım. Bu ürünü de Getmobil’de “mükemmel” seçeneğiyle tercih etmeme rağmen telefonun kasası çizik şekilde geldi. Telefonun içinde başka bir kişiye ait iCloud hesabı açık olduğu için cihazı aktif edip kullanamıyoruz. Kutunun içinden fatura da çıkmadı.
Her iki telefon için toplam 50.447 TL ödeme yaptım. Destek hattı beni arayacağını söyledi ancak şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Annemin iPhone 12’sinin ve babamın iPhone 11 Pro Max’inin sorunsuz, çiziksiz ve başka birine ait hesabı açık olmayan, tam anlamıyla kullanılabilir cihazlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturalarımın da tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
