Garanti Sonrası Çalışmayan İphone 11 Pro Max İçin Tam İade Talebi

19.01.2026 tarihinde Getmobil üzerinden 27.500 TL ödeyerek bir adet iPhone 11 Pro Max satın aldım. Ürün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilip bana teslim edildi. Cihazı ilk açtığım andan itibaren kameranın 0.5 modu çalışmıyor, cihaz kasası tam yerine oturmamış gibi duruyor, cihaz aşırı ısınıyor, dokunmatik zaman zaman basmıyor, donma-kasma sorunları yaşanıyor ve internet/şebeke problemleri ortaya çıkıyordu.

Bu sorunların bir kısmını hemen, bir kısmını ise cihazı kullanmaya devam ettikçe fark ettim ve Mart ayında garanti talebi oluşturdum. 12 Mart tarihinde Getmobil cihazı teslim aldı ve o tarihten itibaren yaklaşık 74 gün boyunca telefonumu kullanamadım. 26.05.2026 günü cihazımın garanti işlemlerinin tamamlandığı belirtilerek Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu açmayı denediğimde hiçbir şekilde açılmadı, şarja takmama ve farklı şarj aleti denememe rağmen yine açılmadı. Garantiye gönderdiğimde sorunsuz şekilde açılan cihazım, 74 gün sonra işlem görmüş olarak bana döndüğünde bu kez hiç açılmayan bir haldeydi.

Hem cihazı uzun süre kullanamamam hem de sorunların giderilmemesinin üzerine yeni bir sorunla karşılaşmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle arızalı gelen ve garanti sürecinden sonra dahi çalışmayan iPhone 11 Pro Max cihazımın yetkili satıcıya iadesini ve ödediğim 27.500 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.