to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım IPhone 12 Pro Max Ayıplı Ürün Ve Kötü Tamir Sonrası İade Ve Değişim Talebi
Getmobil firmasından yaklaşık bir hafta önce yenilenmiş iPhone 12 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ekranı kalkık durumdaydı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu yazdım ve firma benden telefonu geri göndermemi istedi, ben de 17–18 Ekim gibi ürünü kargoya teslim ettim.
Telefonu tamir ettiklerini söyleyerek geri gönderdiler ancak şu anki hali ilkinden bile daha kötü. Dün gece telefonu masanın üzerine normal şekilde bırakıp uyudum, sabah uyandığımda bataryanın adeta davul gibi şiştiğini, ekranın tamamen kalktığını, cihazın zor şarj aldığını, ses çıkmadığını ve hoparlörlerin bozuk olduğunu, ayrıca telefonun aşırı ısındığını gördüm. 36.000 TL ödemiş olduğum bu ürün yüzünden paramla rezil olmuş durumdayım.
Tarafıma ayıplı ürün gönderilmesine ve tamir adı altında sorunun daha da büyümesine rağmen iade kabul edilmiyor. Tüketici olarak kanuni hakkım olan ayıplı malın bedel iadesini talep ediyorum. İade yapılmayacaksa da en azından sorunsuz, hatasız, yeni bir iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazla değişim yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Konunuz ilgili birimlerimiz tarafından öncelikle incelenecek, en kısa sürede sizlerle iletişime geçilerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve size destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
